Desde hoy, en algún rincón de tu oficina hay una pequeña máquina, y en tu teléfono te espera un nuevo chat. Este módulo te explica a quién acabas de contratar y te guía desde el primer mensaje hasta las primeras diez tareas resueltas.
Olvida por un momento todo lo que has oído sobre las herramientas de IA. No has comprado un programa ni contratado una suscripción. Has contratado a un empleado. No es una frase publicitaria. Es la descripción más precisa que hay.
Tu empleado de IA vive en su propia máquina, en tus instalaciones. Ahí trabaja: lee y escribe correos, crea presupuestos y gráficos, investiga, mantiene tu web al día y prepara tus cifras. No hace pausas, no ficha la salida ni se va de vacaciones. Y tiene algo que lo distingue de cualquier herramienta: Recuerda cómo quieres que se hagan las cosas.
No. Nadie tiene que sentarse delante de ella. Ni siquiera necesita pantalla o teclado. La máquina está en un armario o una estantería y trabaja en silencio. Todos los miembros de tu equipo pueden hablar con el empleado por el chat.
El primer día, muchos clientes se quedan un rato mirando el chat vacío. ¿Qué le escribes a un empleado que sabe hacerlo todo? La respuesta: lo mismo que le dirías a alguien que acaba de incorporarse a tu equipo. Salúdalo, cuéntale qué tienes entre manos y deja que él te pregunte lo demás.
Por cierto, él ya te conoce. Al prepararlo, le hemos transmitido todo lo que nos contaste: tu empresa, tu sector y tus procesos clave. No empiezas de cero. Continúas una conversación que iniciamos por ti.
Parece un juego, pero lo cambia todo: a «Max» o a la «señora Berger» les delegas tareas como a un compañero. A un sistema sin nombre le haces consultas. Basta con escribir: «A partir de ahora te llamas…» Lo recordará.
Tu empleado no empieza de cero. Trae consigo toda la experiencia de cada proyecto que hemos acompañado: miles de tareas probadas, desde un presupuesto impecable en PDF hasta un análisis de la competencia. Domina su oficio desde el primer día.
Esto último lo aprende más rápido cuanto más le muestres. Por eso, al principio hay una regla sencilla: Dale trabajo real, no preguntas de prueba. Si pasas una semana haciéndole preguntas de concurso, al final tendrás un buen concursante. Si le encargas la bandeja de entrada, un presupuesto y una investigación, al final tendrás un empleado que ya conoce su trabajo.
Tu plan incluye un sistema de revisión que comprueba el trabajo de tu empleado y nos avisa si detecta algo inusual. No necesitas revisar cada resultado con desconfianza. Para eso estamos nosotros. Eso sí, tú decides qué sale al mundo: te contamos más en el Módulo 3.
Para que sepas qué esperar: así son los dos primeros días para casi todos nuestros clientes.
¿Y si cinco personas de tu equipo le piden algo a la vez? No hay problema: nadie tiene que esperar su turno. Para él, cada chat es una conversación independiente. Puede ocuparse de muchas cosas a la vez. La máquina que tienes en el armario reparte el trabajo como una secretaría con cien manos.
Con nuestros clientes, esta lista ha demostrado ser la vía más rápida para convertir a un empleado nuevo en uno imprescindible. Complétala durante tu primera semana, en el orden que prefieras.
Con la tarea 10, de paso, has creado tu primera rutina: un trabajo que, desde ahora, se hace solo cada día, sin que tengas que volver a pedirlo. En el Módulo 4 aprenderás a crear estas rutinas de forma planificada.
Ni mañana ni cuando tengas más calma: ahora. Copia las tres plantillas en tu chat, una tras otra, y adapta el contenido entre [corchetes]. Los resultados llegarán mientras lees el resto del módulo.
¿Necesito conocimientos técnicos? No. Si sabes usar WhatsApp, sabes hacer esto. No tienes que instalar nada ni aprender términos técnicos. Aquí aprendes a delegar bien, no a manejar tecnología.
¿Y si escribo algo incorrecto? No hay mensajes incorrectos. Si no entiende algo, te pregunta, como un buen compañero. No puedes estropear nada: todo lo que sale al mundo necesita tu aprobación.
¿Mis empleados también pueden escribirle? Sí, esa es la idea. Cualquier persona del equipo puede encargarle tareas. Cada chat es una conversación independiente. Tú defines con nosotros los permisos de cada persona, como dar aprobaciones, durante la puesta en marcha.
¿De verdad trabaja por la noche? Sí. Las tareas que le encargas por la noche están listas por la mañana. Completa las rutinas, como tu informe matinal, antes de que te tomes el primer café.