Kleines Onlineshop-Team im Lagerbüro: einer packt ein Paket, eine arbeitet am Laptop, dahinter Regale mit Ware
Für E-Commerce & Online-Händler

Sie wollten verkaufen.
Nicht Tickets abarbeiten.

Ihr KI-Mitarbeiter von HUNDREDHANDS übernimmt Kundenanfragen, Retouren, Produkttexte, Übersetzungen, Produktbilder, Ads-Creatives und die Pflege Ihrer Marktplätze — auf einem Rechner in Ihrem Betrieb, erreichbar per WhatsApp. Damit Ihre Zeit wieder dem Sortiment gehört.

01 · Ihr Alltag in Zahlen

Der halbe Tag geht für
Fragen drauf, die niemand bezahlt.

Sie haben einen Shop aufgebaut — und verbringen Ihre Tage mit Statusanfragen, Retourenscheinen und Listing-Pflege. Die Größenordnungen aus dem Onlinehandel sind eindeutig:

über 50 %
der Kundenanfragen im Onlinehandel drehen sich schlicht um Bestell- und Lieferstatus
Kundenservice-Erhebungen im Handelsumfeld
bis zu 50 %
Retourenquote im Fashion- und Bekleidungs-Onlinehandel — jedes zweite Paket kommt zurück
Handelsverband-/Retourenforschungs-Umfeld
20–30 %
der Arbeitszeit fließen in Produktdaten, Texte, Bilder und Marktplatz-Pflege
Branchenumfragen Onlinehandel

„Wo ist mein Paket?“

Dieselbe Frage, hundertmal die Woche. Dazu Größenberatung, Rechnungskopien, Storno-Wünsche — jede einzelne Antwort kostet Minuten, die sich zu Tagen summieren.

Retouren fressen die Marge

Etikett erzeugen, Ware prüfen, Bestand zurückbuchen, Gutschrift schreiben, Kunde informieren. Fünf Schritte pro Paket — bei manchen Sortimenten für jede zweite Bestellung.

Produkttexte in Masse

Jede neue Charge braucht Titel, Bullets, Beschreibung, Attribute — pro Kanal anders, oft in mehreren Sprachen. Deshalb liegt Ware wochenlang unverkauft im Regal.

Marktplätze ändern ständig die Regeln

Amazon, eBay, Otto und Kaufland wollen andere Felder, andere Bildmaße, andere Kategorien. Was gestern lief, wird heute abgelehnt — und Sie merken es an der Umsatzkurve.

02 · Die Lösung

Ein Mitarbeiter, der beides kann:
Backoffice und Sortiment.

Ihr KI-Mitarbeiter zieht auf einem eigenen Rechner in Ihren Betrieb ein und übernimmt zuerst das, was in jedem Unternehmen anfällt — und dann das, was nur in Ihrem anfällt.

Das Fundament — ab Tag eins
Kundenanfragen beantworten & vorsortieren E-Mails & Tickets abarbeiten Rechnungen & Gutschriften schreiben Lieferanten anfragen & nachfassen Bestellungen & Sendungen nachverfolgen Bewertungen beantworten & überwachen Unterlagen für den Steuerberater vorbereiten Social Media & Newsletter pflegen
Und speziell für Ihren Shop
Produktfoto-Setup mit Softbox, Kamera auf Stativ und Produkt auf sauberem Hintergrund

Produkttexte, Bilder & Listings

Aus einem Handyfoto und ein paar Eckdaten entstehen verkaufsfertige Artikel — über Nacht statt über Wochen.

  • Titel, Bullets & Beschreibungen je Kanal
  • Übersetzungen für Ihre Auslandsshops
  • Freisteller, Bildvarianten & A+-Content
Retourenbereich im Lager mit geöffneten Paketen und Handscanner

Kundenservice & Retouren

Er kennt Ihre Bestellungen, Ihre Versanddienstleister und Ihren Ton — und beantwortet die immer gleichen Fragen, bevor sie Ihren Tag zerlegen.

  • Status-, Größen- & Rechnungsanfragen
  • Retourenscheine, Gutschriften & Rückbuchungen
  • Antworten gehen erst raus, wenn Sie es wollen
Schreibtisch mit Laptop, Produktraster auf dem Bildschirm und ausgedruckten Preislisten

Marktplätze, Preise & Bestände

Listings gepflegt, Wettbewerber im Blick, Bestände sauber — auf allen Kanälen, jeden Tag, ohne dass Sie daran denken müssen.

  • Listings für Amazon, eBay, Otto & Kaufland
  • Preis- & Wettbewerbsbeobachtung
  • Bestandswarnungen & Nachbestell-Vorschläge
03 · Womit er arbeitet

Er bedient Ihre Programme.
Nicht umgekehrt.

Ihr KI-Mitarbeiter sitzt an einem echten Rechner in Ihrem Betrieb — mit Maus, Tastatur und Bildschirm. Er benutzt dieselbe Software wie Ihr Team. Sie stellen nichts um, Sie exportieren nichts, Sie lernen nichts Neues.

Shopsysteme

Ihr eigener Laden
ShopwareShopifyWooCommerceMagento / Adobe CommercePrestaShopOXID eShopJTL-ShopGambioBigCommerceLightspeedWixSquarespace

Marktplätze

Fremde Regale
Amazon Seller CentralAmazon Vendor CentraleBayOtto MarketKaufland.deZalando Partner ProgramAbout YouMediaMarktSaturn MarketplaceEtsyIdealoCheck24Google Shopping

Warenwirtschaft & Multichannel

Der Maschinenraum
JTL-WawiplentymarketsXentralAfterbuyBillbeeTradebyteDreamRobotweclappmicrotech büro+Sage 50OdooChannelAdvisor

Versand & Retouren

Raus und zurück
DHL GeschäftskundenportalDPDGLSHermesUPSSendcloudshipcloudShipStationPacklinkparcelLab

Kundenservice & Helpdesk

Die Tickets
ZendeskFreshdeskGorgiasZammadHubSpot Service HubFrontIntercomTrengoUserlikeOutlookGmailWhatsApp Business

Bild, Video & Produktfotos

Wie die Ware aussieht
PhotoshopLightroomIllustratorCapture OneAffinity PhotoCanvaFigmaNano Banana / GPT ImageMidjourneyCapCutPremiere ProDaVinci Resolve

Marketing, Ads & Newsletter

Neue Käufer
Google AdsMeta Business SuiteTikTok Ads ManagerPinterest AdsAmazon AdsKlaviyoMailchimpCleverReachBrevoGoogle Analytics 4Google Merchant CenterGoogle Search Console

Preise, Kennzahlen & Buchhaltung

Was übrig bleibt
Helium 10Jungle ScoutsellerboardSELLERLOGICPatagona PricemonitorRepricerExpressExcelGoogle SheetsDATEVlexofficesevDeskTaxdoo
+

Ihr Programm ist nicht dabei? Dann lernt er es. Er arbeitet nicht über Schnittstellen, sondern über Bildschirm, Maus und Tastatur — genau wie ein neuer Mitarbeiter, dem man einmal zeigt, wo was liegt. Auch Ihre gewachsene Warenwirtschaft, Ihre Excel-Preislisten und Ihre eigenen Ordnerstrukturen sind kein Hindernis.

04 · Ein Arbeitstag

Ein Dienstag —
mit hundert Händen.

06:30

Der Posteingang ist schon leer

Über Nacht hat er 74 Kundenanfragen sortiert, die Statusfragen mit echten Sendungsdaten beantwortet und die vier heiklen Fälle für Sie oben angelegt.

09:15

Sie schicken eine Sprachnachricht

„Die neue Lieferung Rucksäcke ist da, Fotos liegen im Ordner — mach mir daraus Artikel für Shop, Amazon und Otto.“ Mehr braucht er nicht.

11:40

Die Retouren laufen nebenbei

Während Sie im Lager kommissionieren, schreibt er 19 Gutschriften, bucht die Ware zurück und informiert jeden Kunden in Ihrem Ton.

15:00

Er meldet sich von selbst

„Wettbewerber hat den Bestseller um 4 Euro gesenkt, Ihr Lagerbestand reicht noch 11 Tage — nachziehen oder nachbestellen?“ Sie tippen: „Beides.“ Erledigt.

17:30

Sie gehen. Er bleibt.

Die englischen Produkttexte sind fertig, drei Ads-Creatives liegen zur Freigabe bereit, der Newsletter für Freitag ist geschrieben.

23:00

Nachtschicht — unbezahlt, unaufgefordert

Er prüft die Marktplatz-Meldungen auf abgelehnte Listings, aktualisiert die Bildvarianten und legt Ihnen für morgen eine Prioritätenliste hin.

05 · So kommt er in den Betrieb

Kein IT-Projekt.
Ein Einzug.

01
Bewerbung

Sie füllen das Formular aus — fünf Minuten, kein Telefonat, kein Termin. Wir lesen mit und entscheiden, ob Ihr Shop passt.

Online · 5 Minuten
02
24-Stunden-Test

Passt es, bekommen Sie einen Zugangslink. Ihr KI-Mitarbeiter meldet sich auf Ihrer WhatsApp und arbeitet 24 Stunden lang echte Aufgaben aus Ihrem Tagesgeschäft ab — Kundenanfragen, Produkttexte, Listings.

Kostenlos · unverbindlich
03
Er zieht ein. Wir haften.

Danach bauen wir ihn auf Ihr Sortiment zu: Ihre Kanäle, Ihre Textbausteine, Ihr Ton. Überwacht von unserem Prüf-Agenten — alles, was an Kunden geht, geben Sie frei.

Ab dann: 24/7
06 · Berechtigte Fragen

Was Händler
zuerst fragen.

Antwortet er meinen Kunden einfach selbst?
Nur wenn Sie das wollen. Im Standard entwirft er die Antwort und Sie geben sie frei — per WhatsApp, mit einem Tipper. Wenn Sie nach ein paar Wochen sehen, dass die Statusanfragen sauber laufen, schalten Sie genau diese Kategorie frei und behalten Reklamationen bei sich. Die Freigabegrenze ziehen Sie, nicht wir.
Wo landen meine Bestell- und Kundendaten?
Auf einem Rechner, der physisch in Ihrem Betrieb steht — nicht in einer fremden Cloud. Ihre Kundendaten, Ihre Umsätze und Ihre Marktplatz-Zugänge verlassen das Haus nicht. Sie können ihm buchstäblich beim Arbeiten zusehen.
Ersetzt er meine Warenwirtschaft — oder meine Mitarbeiter?
Weder noch. Er sitzt vor Ihrer JTL-Wawi, Ihrem Shopware-Backend und Ihrem Seller Central wie ein neuer Kollege und arbeitet Ihnen zu: recherchieren, texten, listen, antworten, nachfassen. Preishoheit, Reklamationsentscheidungen und Verantwortung bleiben bei Ihnen. Ihr Team wird schneller, nicht überflüssig — und im Weihnachtsgeschäft skaliert er über Zeit statt über Personal: Er arbeitet nachts und am Wochenende weiter, ohne dass Sie einstellen oder Überstunden bezahlen.
Was kostet das?
Weniger als eine Halbtagskraft. Die genaue Zahl hängt davon ab, was er bei Ihnen übernehmen soll — Sie geben das in der Bewerbung an und bekommen Ihr Angebot schriftlich, zusammen mit dem Zugang zum 24-Stunden-Test.
Woher weiß ich, dass das funktioniert?
Der erste dieser KI-Mitarbeiter arbeitet seit über anderthalb Jahren täglich im echten Geschäftsbetrieb — E-Mails, Websites, Marketing, Organisation. Diese Seite hier wurde von einem gebaut. Im 24-Stunden-Test erleben Sie es selbst — auf Ihrer eigenen WhatsApp, mit Ihren echten Aufgaben.
07 · Der nächste Schritt

Holen Sie sich Ihre Verkaufszeit zurück.

Kein Telefonat, kein Termin, kein Verkaufsgespräch. Sie füllen in fünf Minuten das Bewerbungsformular aus. Passt es, bekommen Sie einen Zugangslink — und Ihr KI-Mitarbeiter meldet sich für 24 Stunden auf Ihrer WhatsApp.

Begrenzte Aufnahme · Antwort innerhalb von 24 Stunden · Vollständig automatisiert